Preguntas frecuentes

En Tienda El Garage, queremos brindarte una experiencia de compra simple y segura. Aquí respondemos las preguntas más comunes de nuestros clientes:

1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?

Puedes realizar tu pedido directamente desde nuestra página web. Solo selecciona los productos que deseas, agrégalos al carrito, completa la información de envío y realiza el pago.

2. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y Mercado Pago.

3. ¿Realizan envíos a todo Chile?

¡Sí! Enviamos a todo Chile a través de empresas de transporte como Starken, Blue Express, Pullman Cargo y Zipping. Para más información revisa nuestra Política de envíos.

4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del destino y la empresa de transporte. Por lo general, los pedidos se procesan en 1 a 3 días hábiles, y el tiempo de envío varía según la región. Para más información revisa nuestra Política de envíos.

5. ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?

Recibirás un número de guía una vez que tu pedido sea despachado. Recibirás un correo electrónico con todos los detalles de tu pedido y el número de seguimiento. Dentro de ese correo puedes “Rastrear el estado de tu envío”. También puedes hacer el seguimiento directamente desde nuestro sitio web en la sección "Seguimiento de Pedidos".

6. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?

Si tienes algún inconveniente con tu pedido, contáctanos de inmediato. Nos encargaremos de resolverlo rápidamente para que quedes satisfecho.

7. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?

Sí, ofrecemos devoluciones y cambios según nuestra política de garantías. Consulta los detalles en la sección "Política de Cambios y Devoluciones".

8. ¿Ofrecen garantía en los productos?

Todos nuestros productos cuentan con garantía. Si encuentras un defecto de fábrica, gestionaremos el cambio o devolución según nuestras políticas Para más información puedes la sección “Garantía”.

9. ¿Cómo puedo contactar a Tienda El Garage?

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o enviarnos un mensaje directo por WhatsApp: +56224229828.

Si tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por confiar en Tienda El Garage!